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2015年4月18日土曜日

Nexus5が壊れたのでLG電子に修理に出してみた

2015/04/18 Nexus5が壊れたのでLG電子に修理に出してみた


Nexus5のWifiとBluetoothが使えなくなったのと、前々からSIMスロットのところが割れていたのでLG電子に修理に出すことにした。

2015/04/13
まずGoogleのサポートに電話したところ「ファクトリーリセットまでやったなら故障。保証期間が切れてるので修理を希望するならLGのサポートに電話して修理して。これまでNexus5で同様の事例の報告はない。」とのこと。

2015/04/14
LGのサポートに電話したところ、有償修理希望なら端末を症状と連絡先を書いた紙と一緒に送ってくれとのこと。修理してもしなくても見積もり料3,000円は必ずかかり、返送料も負担する必要があるらしい。見積もり料高いなあ。

2015/04/15
Nexus5を工場出荷時の状態にして、念のためブートローダーリロックしてLGに発送した。ふう。
バックアップ端末として最近入手したドコモのP-07DにIIJmioのSIMを挿して使用。AndroidがICSなので古いけど、LTE通信や音声通話など普通に使えるので問題無い。というかバッテリーがNexus5の2倍くらいもつねこれ(^-^;)

2015/04/17
LGから修理見積もりが届いた。以下メール抜粋。
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NEXUS5修理ご依頼品を受領いたしましたので、
修理お見積金額のご連絡をさせていただきます。
※フロントケースを修理しないというご選択の場合、例えば隙間より埃や水分が入る等して
機能に影響をもたらす可能性もあることをご理解いただけますでしょうか。

 【 ①金額 】基板+フロントケース
 合計  51,127円 (税込)
 【 ②金額 】基板のみ
 合計  32,767円 (税込)
 【 ③金額 】フロントケースのみ
 合計  25,207円 (税込)

 【修理キャンセル時診断料金額】
 合計  3,607円 (税込)
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修理代金51,127円かよww たけEEEEEEEEEEEEEEEEEE!
暗にフロントケースを交換しないとまた壊れるよと脅しをかけて親切に案内してきてるしw てか割れたまま放置してたから壊れたのかなあ(^-^;)
なおNexus5の購入価格は44,800円である。

てことで3,607円払ってキャンセル。というか返品請求しないことを検討したまである(^-^;)
日本企業なら修理見積は無料のような気もするけど、まあ有償修理の診断に3,000円かかるのは労働への対価として正常のような気もする。でもそれなら電話した時におおよその見積金額を教えてくれればいいのにと思った。

まとめ。Nexus5は修理代金がとても高いので、保証がない状態で壊れたら素直に買い替えましょう。

【追記】
あと今回は以下の修理会社でも見積もりを取った。
滋賀県のスマートフォン修理 スマートまっくす | 全国対応・送料往復無料 - http://www.smart-max.jp/
ここの場合は基板交換は工賃8,800円でやってくれるそうだが、基板は在庫がないので自分で準備してくれとのこと(^-^;) そこまでの元気はないので今回はパスした。

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